Teams y los trabajadores de primera línea

Los trabajadores de primera línea son, y siempre han sido, la columna vertebral de la economía mundial. Los trabajadores esenciales que han mantenido los hospitales en funcionamiento, el personal de las tiendas de abarrotes de abarrotes, y han estado fuera en el campo manteniendo los servicios en funcionamiento. A medida que las organizaciones continúan reenfocando sus operaciones para apoyar y empoderar a los empleados mientras mantienen la continuidad del negocio, Microsoft ha estado trabajando para crear y mejorar las capacidades en Microsoft Teams para apoyar sus esfuerzos. Estas funciones te ayudan a conectar y colaborar mejor con la fuerza de trabajo de primera línea, aumentando su eficiencia operativa y mejorando los sistemas de gestión de la mano de obra desde Microsoft 365.

Transformación digital para todos

Ya os hablábamos de la transformación digital de los trabajadores de primera línea; hoy traemos novedades y mejoras en esta línea.

Vista previa pública de Walkie Talkie in Teams iOS

¡Walkie Talkie llega a iOS! Esta experiencia de push-to-talk permite una comunicación de voz clara, instantánea y segura sobre la nube, convirtiendo los teléfonos inteligentes y tabletas de iOS y Android en un walkie-talkie. La funcionalidad, incluida de forma nativa en Teams, reduce el número de dispositivos que los empleados deben llevar, y reduce los costes de IT. A diferencia de los dispositivos analógicos, los clientes ya no tienen que preocuparse por la frecuencia estática, la diafonía o las escuchas de los extraños. Y puesto que Walkie Talkie trabaja sobre Wi-Fi o datos celulares, puede ser utilizado en todas las ubicaciones geográficas.

Nuevos conectores con Turnos

Con Microsoft Teams tienes a tu disposición una plataforma de comunicación ligera, simplificada y fácil de usar que puede ser algo más que simple chat. A medida que se construye el nuevo lugar de trabajo híbrido, Teams permite a las organizaciones tener una única plataforma para que todos los trabajadores gestionen procesos empresariales esenciales y proporcionen el mejor servicio para sus clientes. La mayoría de nosotros hemos sido trabajadores de primera línea en alguna etapa de nuestra carrera y sabemos lo importante que es saber cuándo tu próximo turno para ganar control sobre tu horario.

Recientemente se han anunciando integraciones de vista previa con Blue Yonder y Zebra-Reflexis que ayudan a abordar estas preocupaciones de los trabajadores de primera línea. Esta nueva capacidad trae los horarios y reglas automatizadas de tu organización a Microsoft Teams y empodera a los trabajadores de primera línea para ver y gestionar sus turnos en la misma aplicación móvil fácil de usar que utilizan para comunicarse con su equipo y hacer que su trabajo se haga. .

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